Акции магазинов Русклимат на 19 апреля 2024
Магазины компании
Адрес:
Москва, 41 километр МКАД
Телефон:
8 (495) 727-22-58
Адрес:
Москва, Каширское шоссе, 19, корпус 1
Телефон:
8 (495) 640-32-80
Адрес:
Московская область, Реутов, шоссе Энтузиастов, владение 19
Телефон:
8 (495) 640-01-92
Адрес:
Москва, Нарвская улица, 21
Телефон:
8 (495) 777-19-77
Адрес:
Москва, Московская область, Одинцовский район, рабочий поселок Новоивановское, Западная улица, с100
Телефон:
8 (495) 510-67-57
Отзывы
Невыполненение интернет магазином rusklimat.ru (ООО «РК Монтаж» ОГРН 1057746010695 ИНН 7706564354 Юридический адрес: 119017, г.Москва, Старомонетный пер., д.9, стр.1) обязательств по срокам предоставления заказанного товара.7 марта 2011 года заказан мобильный кондиционер Ballu BPES-09C.9 марта произведена оплата за товар (Счет на оплату № 14-0002033 от 09 марта 2011) с условие доставки товара в течении недели, так как товар ещё не успел поступить на склад. Прождав 12 дней я написал менеджеру интернет магазина Жукову Алексею Александровичу тел. 777-19-77, доб. 1422 (менеджер который занимается моим заказом) по вопросу сроков доставки товара.Мне обещали доставить товар в течени 2-3 дней, но опять не выполнили свои обещания. Доставку в итоге осуществили 12 апреля 2011 года, но интернет магазином была доставлена другая модель мобильного кондиционера Ballu BPPC-07Н (которая является самой простой и дешёвой из модельного ряда фирмы Ballu), которая хуже и проще по своим потребительским качествам. Не могу добиться от магазина получение заказанного и оплаченного товара.На дворе 12 мая 2011 года, а заказанный товар до сих пор не получен.Если бы на официальной сайте фирмы Ballu данный магазин не был указан как официальный поставщик техники Ballu, в жизни бы не стал оплачивать и заказывать в данной фирме.Всем тем кто не знает, что делать рекомендую писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР вот форма для подачи жалоб(rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback)организация достаточно оперативно реагирует на жалобы граждан (уже получил ответ и мой вопрос в процессе разбора.Я с ними буду судиться так как так относиться просто нельзя.И видимо они привыкли работать по принципу без лоха и жизнь плоха.У данной организации были уже проблемы reputacia.ru/request/viewjur/id/2477.Необходимо убирать такие организации.Интернет магазинами пользуюсь с 2004 года, но хуже магазина не встречал.Заказывал различные товары как в России, так и за границей, но даже интернет магазины из других стран при возникновении каких либо вопросов и сложностей всегда шли на встречу и пытались решать вопрос с покупкой и доставкой товара.В Русклимате никто не знает правил хорошего тона и нормального отношения к клиентам.Дозвониться до них целая проблема ,а информацию приходится вытаскивать клещами.Никогда ничего не заказывайте в данном магазине.И не имейте никаких отношений с данной фирмой.Хотел установить в новой квартире в которой идёт ремонт две дорогие сплит системы вот теперь думаю, что Бог убёрег.Не знаю, чтобы в данный момент делал и сколько бы денег потерял.ОБХОДИТЕ ДАННУЮ ФИРМУ СТОРОНОЙ.Если есть какие вопросы пишите будем вместе взыскивать с данной фирмы деньги за не соблюдение ст.26 Зозпп.
Сейчас вижу много плохих отзывов об этом магазине, но к сожалению сразу их не заметил.
После двух дней выбора в интернете, я остановился на этом солидном магазине, вызвал на дом мастера за 200р, который мне понравился. Он посоветовал остановиться на Hitachi 10EH2, мы с женой решили взять 4 комплекта.
Для заказа поехал на Водный стадион, Нарвская 21. Предприятие расположило солидным видом, добротное здание, охрана, парковка, на первом этаже в современном стиле розничный отдел с экспозицией товара.
Оформили договор, потребовалась полная предоплата. Сразу оплатил, заодно за установку, чтобы сюда больше не ехать. Дело было 4 марта, еще были заморозки, думал - начнутся работы, выстудят квартиру. Если бы знать.... Дело затянулось до конца мая. Обещали, что поставка будет через пару недель, еще через неделю будет установка. В договоре был указан срок 15 суток. Дождавшись конца марта, я начал звонить своему агенту. Надо сказать, что вообще дозвониться нелегко. Часто никто вообще не берет телефон, а если дозвонился, то обычный ответ: "она занята, позвоните минут через 10".
И вот начались обещания. В начале каждой недели я регулярно звонил и узнавал, что поставка будет как раз в конце недели. Через 2 месяца я узнал, что Hitachi страшный дефицит, и вообще на всю Москву привозят по 10-15 штук, но их, разумеется, отдают тем, кто оплатил заказ раньше меня, оказалось, что с прошлого года все москвичи жаждут купить кондиционеры именно в этом магазине.
Солидность фирмы отошла на второй план, я позвонил по первому объявлению на двери подъезда (не буду рекламировать отличную фирму, чтобы не сняли этот коммент. Пишите - скажу телефон). Оказалось, что такие кондиционеры все время в наличии, на следующий вечер мне их привезли без предоплаты, установку предложили в любое время, я выбрал на ближайший выходной, как мне было удобно.
Но с Русклиматом мы не расстались просто. Я дозвонился и попросил вернуть мне деньги, так как срок давно вышел, обещания выполнить договор уже перешли на июнь. Агент очень легко согласилась (к моему удивлению), и сказала, что в течение дня решит все вопросы. Однако оказалось, что сумма неподъемна для такой солидной фирмы. Сначала в кассе не оказалось "такой большой суммы", потом все визирующие начальники друг за другом ушли в отпуска и отгулы. Со вторника по пятницу я уже регулярно набирал злополучный номер. Наконец к вечеру мне разрешили приехать.
Похоже дела у фирмы совсем плохие, если они неделю не могли наскрести 170 тыс, возврат моих денег грозил фирме разорением, так как разных купюр набралось четыре сотни, а последние 190 руб им пришлось выдать мелочью.
В общем совет всем: если у вас есть свободные завалявшиеся деньги (и много лишнего времени), а вы желаете установить кондиционеры где-то в 2013-2015 году, то вам прямая дорога в "Русклимат".
Здравствуйте, крайне возмущена работой и отношением сотрудников филиала Русклимат в г.Волгоград. Причем хамское отношение ни только со стороны менеджеров, но и руководства оптового отдела.
У меня возникла необходимость в приобретениии электрических конвекторов в частное домовледение в количестве 8шт. Позвонив по номеру 955-345, указанного на сайте, девушка ответившая на телефонный звонок, выслушала мои пожелания и попросила подождать, переключив мой звонок в неизвестном мне направлении. Ответил мужчина, который в грубой форме мне сказал: "Вы что сюда звоните, это оптовый отдел и мы работаем только с юр. лицами." На что я ответила: я могу вам и как юр лицо выступить, так как есть такая возможность. Высылайте свои реквизиты! последовал ответ. - Подождите, вы мне ничего не сказали, есть ли интересующая меня модель в наличии, его стоимость и т.д. Попросила его дать мне данные его руководителя и ФИО, трубку взял Виктор( отчество расслышать не удалось), абсолютно в той же грубейшей манере стал со мной так разговаривать и он!!!
После таких "бизнес" отношений никогда не будет работать ни моя компания, ни компании моих знакомых и друзей. Жаль что испорчена репутация всей сети из-за одного филиала.
Подробнее о компании Русклимат
Группа компаний Русклимат — масштабная и динамично развивающаяся бизнес структура российского климатического рынка. РУСКЛИМАТ предоставляет своим клиентам полный спектр оборудования и профессиональных услуг в области систем кондиционирования, вентиляции, отопления и водоснабжения.
Похожие компании
География охвата компании Русклимат
Русклимат
в Минеральных Водах
Русклимат
в Мурманске
Русклимат
в Пскове
Русклимат
в Воронеже
Русклимат
в Махачкале
Русклимат
в Иркутске
Русклимат
в Черкесске
Русклимат
в Уфе
Русклимат
в Москве
Русклимат
в Ростове-на-Дону
Русклимат
в Новгороде
Русклимат
в Майкопе
Русклимат
в Севастополе
Русклимат
в Сыктывкаре
Русклимат
в Тамбове
Русклимат
в Орле
Русклимат
в Элисте
Русклимат
в Чите
Русклимат
в Керчи
Русклимат
в Краснодаре
Русклимат
в Новосибирске
Русклимат
в Твери
Русклимат
в Тюмени
Русклимат
в Ханты-Мансийске
Русклимат
в Чебоксарах
Русклимат
в Челябинске
Русклимат
в Череповце
Русклимат
в Южно-Сахалинске
Русклимат
в Якутске
Русклимат
в Ялте
Русклимат
в Ярославле
Русклимат
в Калининграде
Русклимат
в Петропавловске-Камчатском
Русклимат
в Кургане
Русклимат
в Курске
Русклимат
в Ставрополе
Русклимат
в Набережных Челнах
Русклимат
в Петрозаводске
Русклимат
в Самаре
Русклимат
в Санкт-Петербурге
Русклимат
в Тольятти
Русклимат
в Томске
Русклимат
в Туле
Русклимат
в Улан-Удэ
Русклимат
в Кемерово
Русклимат
в Абакане
Русклимат
в Анадыре
Русклимат
в Красноярске
Русклимат
в Кызыле
Русклимат
в Липецке
Русклимат
в Омске
Русклимат
в Иваново
Русклимат
в Пензе
Русклимат
в Перми
Русклимат
в Саранске
Русклимат
в Саратове
Русклимат
в Магадане
Русклимат
в Нальчике
Русклимат
в Нижнем Новгороде
Русклимат
в Волгограде
Русклимат
в Архангельске
Русклимат
в Биробиджане
Русклимат
в Благовещенске
Русклимат
в Брянске
Русклимат
в Владивостоке
Русклимат
в Владикавказе
Русклимат
в Астрахани
Русклимат
в Барнауле
Русклимат
в Белгороде
Русклимат
в Феодосии
Русклимат
в Хабаровске
Русклимат
в Салехарде
Русклимат
в Назрани
Русклимат
в Смоленске
Русклимат
в Горно-Алтайске
Русклимат
в Грозном
Русклимат
в Евпатории
Русклимат
в Рязани
Русклимат
в Владимире
Русклимат
в Кирове
Русклимат
в Костроме
Русклимат
в Вологде
Русклимат
в Йошкар-Оле
Русклимат
в Калуге
Русклимат
в Оренбурге
Русклимат
в Ижевске
Русклимат
в Симферополе
Русклимат
в Екатеринбурге
Русклимат
в Ульяновске
Русклимат
в Казани
Русклимат
в Сочи
Поделитесь мнением