Отзывы

Евгения
Красивые изделия. Отличная подборка. Составителю коллекции отдельное спасибо! Обязательно совершу покупку
Viktor
Заказал золотые пуссеты с финитом и винтовой застежкой. https://nebo-v-almazah.ru/earrings/pierced-earrings/13s01s114540-html.html Привезли в назначенный день. Понадеялся на их честность и мельком глянул на изделие. Увидев, что форма изделия треугольная, как и заказывал, отдал деньги и ушел. Через несколько минут открыл коробку и обнаружил, что замочки на них не винтовые, а обыкновенные. Покупал для жены, она хотела именно с винтовым замком. При внимательном рассмотрении можно заметить, что купленные пуссеты отличаются от тех, что на сайте не только застежкой, но и формой. Результат: Курьер ехать обратно отказался, сославшись на то, что все разборки с менеджером. Менеджер сказал, что все дело в том, что их постащик присылает под одним артикулом разные изделия и естественно обмену и возврату изделия не подлежат. На фото пусстеты: сверху те, что на сайте, снизу те, что привезли https://i056.radikal.ru/1004/8d/57663169a9b5.jpg Вывод: Никогда больше не буду покупать в этом недобросовестном магазине и всем рекомендую избегать сотрудничества с ними.
Толян
Хахаха... Бедный и несчастный Виктор! Сами лоханулись, а теперь рвете и мечете? Проверять надо было! Или вы наивно полагаете, что вас попытались надуть? Не уверен, что из-за 2 тысяч магазин будет портить себе лицо. Я б лучше вообще не стал писать таких отзывов, чтобы себя не опозорить.
Тома
АААА, я хочу такие сережки! Они такие красивые!! И такие дешевые! Как же они Вам не понравились???
НЕБО-В-АЛМАЗАХ.РУ
Уважаемый Виктор! Мы рады, что на данный момент ситуация решена и Вы остались в итоге довольны. Очень хорошо, что завод пошел Вам и нам навстречу и принес свои извинения за такое недоразумение. Мы благодарны Вам за отзыв - это позволяет повышать качество нашей работы. Менеджер по качеству, Владимир
Анастасия
Вот я довольна. Я на "Небо в алмазах" иногда что-нибудь заказываю, когда финансы есть ) Привозят именно то, что нужно, и вовремя. Помню, в прошлый раз мне надо было уезжать на вокзал в 13 дня, а заказ оформила после 9 утра! и ведь привезли ведь! Так что, расслабьтесь и получайте удовольствие )
Люда
Плюсы: - реально широкий ассортимент - объективно бесплатная доставка, даже если отказались при получении - не впаривают насильно что-то сверху, но при этом всегда есть возможность след.покупку сделать со скидкой (уже как постоянный клиент) - цены может и не самые низкие, но есть за что платить - сервис, грамотные консультанты, удобный и красивый сайт, какие-то привилегии постоянного клиента - есть возможность на выбор привозить и золото, а не только серебро (правда, на некоторые категории, видимо, зависит от завода) Минусы: - иногда очень долго жду повторного звонка, видимо, не хватает рук на обработку заказов - цены на золото фиксированные, т.е. что есть на сайте - не изменится. Это может быть и плюсом, когда вес изделия (золото) будет выше, чем средний. Но обычно привозят как по среднему. Вот вроде и все, чем я могу поделиться из своего опыта. Надеюсь, кому-то полезно)
Алла
Узнавала насчет колечек из их собственной коллекции и коллекции Diamante Кольцо https://nebo-v-almazah.ru/exclusive-jewelry/nebo/kolco-s-brilliantami-iz-krasnogo-zolota-585-proby-18k15744-k.html и https://nebo-v-almazah.ru/exclusive-jewelry/diamante/15ksr3022-html.html. Так вот интересная ситуация - во первых их коллекция есть во многих интернет магазинах и кстати иногда дешевле, хотя у них написано "Коллекция нашего интернет-магазина "Небо в алмазах" - шикарные кольца с качественными бриллиантами по самым низким на российском рынке ценам!". Во вторых - в других магазинах мне сказали что это не Московское производство, а Индия. Так что ВРУТ!! По поводу diamante -написано "производство - Италия". На самом деле - гонконг. Тоже ВРУТ!
Натали
Небо, радуйтесь )) предыдущий коммент сильно "пахнет" конкурентами )))) не даете им покоя? ;)
НЕБО-В-АЛМАЗАХ.РУ
Алла, спасибо за Ваш отзыв. Коллекция производства завода "Бриллиант ЛТД" изначально создавалась для нашего интернет-магазина, далее она уже разошлась по другим магазинам. К сожалению, мы не в силах контролировать ценовые политики всех магазинов. Далее, эти изделия производятся в России, на заводе г. Балашиха. Бриллианты действительно из Индии, эта информация не скрывается и никого не смущает, т.к. редко в каких изделиях можно встретить сочетание отличных характеристик (в нашем случае 3/3А) и приятной стоимости. То же самое с коллекцией Diamante - информация, данная поставщиком, свидетельствует о том, что ювелирные изделия данной коллекции производятся в Италии. В свою очередь, производитель в Италии может использовать бриллианты и золото, ввезенные из Тайланда. В любом случае, все изделия, продаваемые в нашем интернет магазине соответствуют высоким стандартам качества, что подтверждается геммологическимими сертификатами и пробой золота, проставляемой Пробирной Палатой Российской Федерации. Мы очень ценим Ваше желание сделать нашу работу и представление информации на сайте еще лучше. Менеджер по качеству, Владимир
Владимир
Заказал два кольца. Через неделю САМ позвонил им, чтобы поинтересоваться состоянием заказа и оказалось, что одного из заказанных мною размеров нет. Для заказа изготовления нужна предоплата 50%. Для предоплаты они обещают мне выслать квитанцию. Жду. Проходит неделя. Звоню, спрашиваю где квитанция. "Ой, вот уже прямо сейчас высылаю". Проходит неделя. Звоню, спрашиваю где квитанция. "Так я вам высылала. Давайте ещё раз". Через два дня пришла на мыло квитанция. По квитанции получилось, что я должен внести предоплату в половину стоимости ЗАКАЗА, а не того кольца, которое пойдет в изготовление. Ладно, оплатил. Позвонил им через неделю - всё хорошо, деньги пришли, кольцо в производстве. Через месяц, как положено, позвонили мне из магазина. Кольца готовы, можем отправлять, давайте адрес. За то время, пока кольца были в изготовлении, цена на них поднялась с 3800 до 4600. Менеджер прослушал адрес и говорит: "Сумма заказа 9200". Объяснил ему, что мало того, что во время заказа кольца стоили дешевле, так я и заплатил половину за изготовление. Обещали разобраться. На следущий день позвонили, извинились. Сумма заказа 3800, отправляем. Через три дня звонит курьер: "Вам посылка. Ювелирные изделия. Сумма 4300." Я не понял, сказал, что перезвоню курьеру, а сам пошел разбираться с магазином. Два кольца по 3800, общая сумма заказа 7600, что больше 7000, значит доставка бесплатная. Меня перевели на отдел доставки, где человек мне честно сказал: "У вас сумма 3800, поэтому за доставку 500 рублёв заплатите". Рассказал ему о предоплате за изготовление. "Ой, это у нас программа автоматически добавляет доставку, если сумма отправляемого заказа меньше 7000. Я не знал ничего про предоплату. Ой, что теперь делать. Ну, вы можете отказаться от заказа." На мой вопрос получу ли я назад свои 500 рублей ответил, что узнает и перезвонит. Второй день жду. Кольца я забрал, ибо времени нету на отказ и повторную отправку. Чем закончится история с 500 рублями пока не знаю. Итог: Кольца получены, качество отличное. То, которое было в изготовлении великовато, но это самдурак. Заказывать можно, но нужно контролировать каждый их шаг и самому звонить туда и подгонять!
Ксения
Заказывала у них украшения уже несколько раз, претензий никогда не было. Но на прошлой неделе заказанное кольцо hot diamonds привезли не в фирменной деревянной шкатулке,а в потрепанной картонной коробке с лейблом as&as, причем коробка-внушительного размера(явно из-под крупного изделия), поролон(!) внутри в довольно непотребном состоянии. Курьер заявил, что если хотите дарить кому-то, то купите нормальную упаковку в любом ювелирном. Я позвонила менеджеру, чтобы разобраться в ситуации. В начале мне подтвердили, что КАЖДОЕ изделие поставляется в фирменной шкатулке\коробочке\пакете (что и указано у них на сайте),а мой вопрос относительно моего заказа вызвал недоумение.Подвесив меня на какое-то время на трубке, менеджер сообщил,что изделия именно из этой коллекции английского бренда у них почему-то поставляются в упаковке другой испанской компании. А поролон специально проколот в нескольких местах,чтобы закрепить колье(хотя заказали-то кольцо). И вообще,As&As и Hot diamonds это одно и то же. Мелочь, конечно, но неприятно. А вдруг кольцо действительно было бы не для себя,а в подарок? Что,бегать потом по ювелирным в поисках нормальной упаковки? В общем, я разочарована и больше заказывать там ничего не буду.
Галина, Небо в алмазах
Ксения, для решения ситуации сообщите, пожалуйста, номер заказа. Если не помните номер заказа, укажите артикул изделия и дату доставки. Также, если несложно, вышлите свой контактный номер телефона по адресу galina.spivak@nebo-v-almazah.ru От себя замечу, что хоть поставщик изделий As&As и HotDiamonds один, изделия и коробочки для них — совершенно разные. Поролон (уж извините, не мы коробочки делаем и не мы решаем, что там будет внутри кожа или поролон) в коробочках от коллекции As&As специально содержит несколько прорезей — для колец, для серег и для подвески/колье — она универсальная и для всех изделий одного размера. Жду Ваших контактов для более подробного изучения вопроса. Галина P.S. А если вдруг у Вас было кольцо из коллекции Sandara того же поставщика - то эти изделия вообще идут без коробок. > Заказывала у них украшения уже несколько раз, претензий никогда не было. > Но на прошлой неделе заказанное кольцо hot diamonds привезли не в фирменной деревянной шкатулке,а в потрепанной картонной коробке с лейблом as&as, причем коробка-внушительного размера(явно из-под крупного изделия), поролон(!) внутри в довольно непотребном состоянии. Курьер заявил, что если хотите дарить кому-то, то купите нормальную упаковку в любом ювелирном. Я позвонила менеджеру, чтобы разобраться в ситуации. В начале мне подтвердили, что КАЖДОЕ изделие поставляется в фирменной шкатулке\коробочке\пакете (что и указано у них на сайте),а мой вопрос относительно моего заказа вызвал недоумение.Подвесив меня на какое-то время на трубке, менеджер сообщил,что изделия именно из этой коллекции английского бренда у них почему-то поставляются в упаковке другой испанской компании. А поролон специально проколот в нескольких местах,чтобы закрепить колье(хотя заказали-то кольцо). И вообще,As&As и Hot diamonds это одно и то же. > Мелочь, конечно, но неприятно. А вдруг кольцо действительно было бы не для себя,а в подарок? Что,бегать потом по ювелирным в поисках нормальной упаковки? В общем, я разочарована и больше заказывать там ничего не буду.
Елена
Заказывала 3 кольца на выбор - так как не знала точный размер, радует, что можно выбрать одно - то которое подошло и выкупить его. Проба соответствует, сказали, что проверить подлинность изделия можно на сайте производителя - что я и сделала, все совпадает) Осталась довольна и курьером, не торопил, все рассказал, видно что разбирается в ювелирных изделиях.
Валентина
Очень большой выбор на сайте, представлены крупные российские заводы производители ювелирки. Есть очень удобная услуга - три украшения на выбор (на примерку с курьером доставят или в пункт самовывоза на смоленскую). Я заказывала с курьером на работу доставку. Доставка бесплатная, даже если бы ничего не купила. Курьер в теме, видно не первый день работает с украшениями, на вопросы ответил. Выкупила серьги, сервисом и работой магазина довольна.
Наталья
Ювелирные украшения раньше в интернете не заказывала и зря! Очень удобный сервис у сайта Небо в алмазах, огромнейший выбор изделий. Из плюсов: ассортимент поражает разнообразием цены очень приемлимые много акций и распродаж и всяких промокодов, можно реально сэкономить БЕСПЛАТНО на примерку привозят украшения Из минусов я бы отметила, что изделий всего 3 могут на просмотр привезти, а выбор такой большой, что хочется побольше посмотреть в живую) Я купила золотые серёжки с сапфирами , буду рекомендовать знакомым этот сайт.
Анна
Заказывала в этом интернет-магазине золотую цепочку, не была уверена с длиной, поэтому заказала три на выбор. Курьерская доставка у них бесплатная при любом итоге, очень удобно: ни к чему не обязывает, хочу покупаю, хочу нет. Мне цепочки понравились, качественные, от заводов производителей бирки и пломбы на каждом изделии. Кстати цепочку купила по весьма приятной цене, на сайте есть промокоды и много скидок, реально можно сэкономить!
Marina
Искала себе золотые серьги с жемчугом. На Небе нашла очень приличный выбор по моделям: от гвоздиков до прям праздничных. Себе подобрала несколько вариантов, заказала с примеркой на дом! Замечательная услуга: курьер приезжает в удобный промежуток времени, с выбором не торопит! Я выбрала лаконичные модельки с английским замочком. На всех серьгах апломбированные бирки, никаких нареканий к качеству украшений и их внешнему виду у меня не возникло!

Поделитесь мнением

Ваш отзыв отправлен на модерацию!
Вы уже оставляли отзыв об этом магазине
Не удалось оставить отзыв, попробуйте ещё раз
Слишком короткий отзыв (минимум 30 символов) Введите Ваше Имя (минимум 2 символа)
Москва
А Абакан Алматы Архангельск Астана (Нур-Султан) Астрахань Б Барнаул Белгород Биробиджан Благовещенск Брянск В Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Вологда Воронеж Г Горно-Алтайск Грозный Д Днепр (Днепропетровск) Донецк Е Евпатория Екатеринбург И Иваново Ижевск Иркутск Й Йошкар-Ола К Казань Калининград Калуга Караганда Кемерово Керчь Киев Киров Кострома Краснодар Красноярск Курган Курск Кызыл Л Липецк М Магадан Майкоп Махачкала Минеральные Воды Минск Москва Мурманск Н Набережные Челны Назрань Нальчик Нижний Новгород Новгород Новосибирск О Одесса Омск Оренбург Орёл П Пенза Пермь Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Псков Р Ростов-на-Дону Рязань С Салехард Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Севастополь Симферополь Смоленск Сочи Ставрополь Сыктывкар Т Тамбов Тверь Тольятти Томск Тула Тюмень У Улан-Удэ Ульяновск Уфа Ф Феодосия Х Хабаровск Ханты-Мансийск Харьков Ч Чебоксары Челябинск Череповец Черкесск Чита Ш Шымкент Э Элиста Ю Южно-Сахалинск Я Якутск Ялта Ярославль