Акции Лисичка в Москве

В "Лисичку",которая находится в гипермаркете"НАШ" бывший "Мосмарт"(Лианозово)обратилась первый раз 10.09.11-сдавала короткую шубу(бобер с норкой)-сдала без проблем.24.09.11 мы с мужем пришли получать шубу и вот тут началось:сначала я стояла ждала когда вторая приемщица наговориться с подругой,потому что другая была занята приемом,затем выслушав кучу замечаний в мой адрес,что подождать не могу стала выдавать мне шубу.Я попросила сначала осмотреть качество после чистки,на что получила ответ -смотрите мы ничего не прячем.Когда я осматривала шубу,то увидела что на внутренней стороне шубы(на планке)как будто стравлен мех до основания.Я задала вопрос как такое могло произойти?И тут посыпалось хамство,что приходят с утра и отвлекают от работы,что покупают сначала одноразовые шубы,которые из бобра-одноразовые и еще что то требуют,что надо покупать норковые шубы,а то придут за копейки сдают дешевые шубы(50000р) в чистку(2900р!!!),а у нас люди приходять и сдают на большие суммы, а потом Вы такую испорченную шубу может быть и сдавали(хотя у меня шуба в идеальном состоянии).На мою просьбу дать мне бланк заявления на претензию и жалобную книгу они долго отказывались дать,тк им некогда и я их отвлекаю от работы.После того как я все таки получила эти документы, то я написала все свои возмущения,но после этого они отказались выдать мне шубу,тк я написала жалобу!Но потом все - таки я получила свой заказ.Мы с мужем попросили их сказать свои фамилии,но они долго отказывались, одна ссылалась на то,что свой бейджик она уронила в стиральную машану вместе с вещами(как потом выяснилось это была приемщица(ИГУМНОВА Н.А), а вторая ст смены АЛЯУТДИНОВА А.А.Когда мы уходили,то вслед еще была куча хамства.Вот наше первое и последнее посещение химчистки ЛИСИЧКА.Увидели кучу хамства,а ведь стоило только вежливо отнестись к клиенту.Хотелось бы ,чтобы эти работники были уволены или хотя бы строго наказаны! Пожелания к администрации - производить набор сотрудников более внимательно!!!