Здравствуйте! Сегодня решила воспользоваться заманчивым предложением со скидкой 30-35%. Но мне при выбранных и оплаченных 3 товарах почему-то пробили скидку в 30%. Не в деньгах дело, но противно когда тебя нагло обманывает, потому что я несколько раз переспросила правильно ли мне насчитали эту самую скидку

Сегодня я решила воспользоваться акцией Летуаль http://letoile.ru/club/events/?news=1508
Заранее позвонила в магазин (Москва, ТЦ Пражский Пассаж) и записалась на определённое время к визажисту, специально спросила у консультанта, какие условия акции, она прощебетала мне слово в слово, что было написано на сайте. Я отпросилась с работы, поехала в магазин (тот, где акция - в 1,5 ч езды от дома). Сегодня ещё и мороз -20 градусов. Пришла вовремя, а консультанты у стенда Артдеко в составе человек этак четырёх говорят, что макияж делают после покупки 3х средств Артдеко. Я в полном обалдении: во-первых, Артдеко покупать не собиралась (моя знакомая визажист советовала другие марки), во-вторых, деньги с собой не взяла. Они поворачиваются к той, которая, по-видимому, записывала по телефону: "А ты разве не сказала об условиях акции?" Девушка промямлила что-то непонятное в ответ. Я сказала, что пойду погуляю по магазину, а сама прошла к выходу и ушла. Спрашивается, неужели девушке трудно было по телефону сказать об условиях акции? Почему люди должны тратить своё время и деньги? А ещё, условия могли бы честно написать на сайте. Надеюсь, что эта акция у них пройдёт плохо с такой отвратительной организацией. Жаль только саму компанию-производителя Ардеко, они ведь не виноваты в безалаберности конечных исполнителей.

В капитолии на Каширке магазин_полный отстой!
Стенды с косметикой в ужасном состоянии:пробники пустые, грязные и НЕТ ЦЕННИКОВ!!!(надо будет сообщить куда следует)
Ассортимент представлен о-о-очень скудно.
Зато вот гели для душа и шампуньки дешевые начали продавать, так что это теперь не магазин парфюмерии и косметики, а магазин мыла мочалок и шампуней.

не сказала бы что там нет консультантов, наоборот, выбирала себе духи ко мне неоднократно подходила девушка, в результате ходила со мной минут 30, выбирая аромат, знает ассортимент !!!! но так не всегда иной раз, вижу, реально стоят на месте народ есть и не подходят..

В Балашихе все продавцы супер...это не от магазина зависит, а лично от человека...причем как от продавца так и от покупателя. Недавно в "лету" такое видела!!!!!!!! Покупательницу не иначе как неадекватной не назовешь....

В Летуаль в Золотом Вавилоне (м.Отрадное) консультанты отсутствуют. Народу много,консультантов почти нет. Приходится ждать пока консультант уделит внимание другому покупателю и успеть его перехватить, а то можно еще простоять очень долго в ожидании. Была последний раз в магазине 29.09.09г. так консультанты вместо того,чтобы покупателей обслуживать стояли и мазали руки кремом ни на кого не обращая внимание

отвечу так - я бываю в Лету на Курской - там их аж 3 или 4 магазина ))) в магазине на пересечении Земляного с Покровкой народу всегда мало)) и обслуживают...

а там где много народу - ну что теперь поделать - я сразу ухожу если вижу такой факт

По поводу того,что в Летуале низкое качество обслуживания - то являясь обладателем ВИП-карт во все др.косметические и парфюмерные магазины,могу сказать.что норм.обслуживание и хорошие консультанты только в АРТИКОЛИ и в ДУГЛАС РИВОЛИ.
Рив Гош - это просто двойник Арбат Престижа,
Лиль де Боте очень испортился - консультанты тоже стали хамоватые,а иногда вообще могут ответить что консультанта данной марк инет,что хотите,тои делайте!
Арбот Мунди - вообще какой-то странный косметический бутик с "полувменяемыми консультантами".
Так,что покупайте все только в Дугласе и в Артиколи!

В дугласе тоже бывают акции!
и когда они там есть - персонал не справляется - видела лично!

ситуация в Лету -на мой взгляд - только из-за акций!

ну разве я пойдлу в Дуглас за духами, если в Лету они сейчас на 1000 дешевле??!! потому толпится народ... )))

ну это ж факт!
я не защищаю, но .....

Много раз пыталась сделать покупки в Л Этуале , толком ничего не получалось , хомовитые продавщички , которые пытаються втюхать , то , что у них спросом не идёт , да ещё с ног до голы обсматривают , как будто у меня во лбу , что то растёт не , то . Уважаемые владельци сети Л Этуаль пересмотрите свой персонал

Там не персонал пересматривать надо а самих владельцев!!!! То, что творится в нашем городе - ужас и полное презрение к бренду! Дама, которая представляет бизнес - хапуга! У нас курортный город - она вырубила все туи, прекрасные высокие - посадила там чахлые кусты, которые тут же засохли!!!!А само здание Л Этуаль - архитектурный выкидыш, заходить не хочется, видя эту халабуду!!!Французский бренд полностью дискредитирован в Кисловодске. Цены - бешеные, качество - на тушь у полгорода аллергия. Кто нибудь знает чей это был бренд ЛЭтуаль до продажи русским?

обратите внимание на магазин на новослободской, в ТЦ Дружба. Пустые прилавки, из косметики Лореаль присутствует лишь 10%, пара помад, и две туши. на мой вопрос: есть ли у вас подводка продавщица мявкнула: нет, и удалилась, не спросив, может ли она мне подобрать другую подводку, не сказав, что завоз будет в таких-то числах. ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛА. это хамство, я считаю. далее, нет пробников парфюмерии у многих ароматов??? какое желание вообще заходить после этого. мало того, что цены задраны иногда в два раза, так еще и прилавки пустые. фиг с ними с ценами, я зашла потратить деньги, хотя могла бы выбрать другой магазин. таких очень много, а я хотела отдать свои деньги именно им,но ни понюхать духи, ни купить себе элементарно подводку Лореаль (что может быть проще) и тушь Ив сен лоран-накладные ресницы (что тоже других магазинах не является проблемой), я так и не смогла . Много таких, кто хочет за раз оставить 3-4 тыс. р.? и ладно бы находилсь где-нибудь в глуши, так нет, центральная станция метро, центр города и пустые прилавки и полное отсутствие пробников, да еще и хамоватая продавщица.

Боже мой, а сколько понтов-то, девушка. Знаете, много таких, кто за раз оставляет 3-4 тысячи. Я принципиально не бываю в Л'этуале - он славится низким качеством обслуживания. С удовольствием приобретаю косметичку в Дугласе и Иль дэ Ботэ.

обратите внимание на магазин на новослободской, в ТЦ Дружба. Пустые прилавки, из косметики Лореаль присутствует лишь 10%, пара помад, и две туши. на мой вопрос: есть ли у вас подводка продавщица мявкнула: нет, и удалилась, не спросив, может ли она мне подобрать другую подводку, не сказав, что завоз будет в таких-то числах. ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛА. это хамство, я считаю. далее, нет пробников парфюмерии у многих ароматов??? какое желание вообще заходить после этого. мало того, что цены задраны иногда в два раза, так еще и прилавки пустые. фиг с ними с ценами, я зашла потратить деньги, хотя могла бы выбрать другой магазин. таких очень много, а я хотела отдать свои деньги именно им,но ни понюхать духи, ни купить себе элементарно подводку Лореаль (что может быть проще) и тушь Ив сен лоран-накладные ресницы (что тоже других магазинах не является проблемой), я так и не смогла . Много таких, кто хочет за раз оставить 3-4 тыс. р.? и ладно бы находилсь где-нибудь в глуши, так нет, центральная станция метро, центр города и пустые прилавки и полное отсутствие пробников, да еще и хамоватая продавщица.

Девушка, я раньше работала в Летуаль, и поверьте эти 3-4 тысячи- это даже не средний чек в магазине (у нас средний чек 5-6 тысяч)Многие мои постоянные клиенты делали покупки на 10 - 17 и уходили, как будто так и надо...

Вчера вечером зашла в магазин. Спросила про акцию 1+1=3. Получила неясный ответ. На кассе выяснилось, что Диор и Шанель в акции не участвуют (как раз самые дешевые из трех покупок). Мне предложили вообще не брать третий продукт... ну, если я все-равно не получу бесплатно то, что выбрала...?!?!?! Я настояла и заменила карандаш, в результате получила не Диор, а Ланком. В наших магазинах надо давить, чтобы получить продукты по акции.

А мне понравились магазин Летуаль в Петрозаводске, там как раз очень все приветливы. А в Москве нелохой магазин на Каширке. И нехороший в Белграде(никогда немогу ничего там купить из-за чувства дискомфорта)

Решила сделать подруге подарок, купила подарочный сертификат на 1500 рублей... Меня интересует вопрос: почему за сертификат не идут накопления на карточку???!!! Продавец внятно мне ничего не смог обьяснить... Типа того, что карточку получит тот, кто воспользуется этим сертификатом...Но я покупаю его за свои деньги!!! Ладно, скидку на покупку сертификата делать не обязательно, но с накоплениями нужно разобраться... И почему-то подарка мне никакого не было... Только когда я купила себе туалетную воду, тогда дали подарок... одеколон Сикрет Сервис... который у них никто неберет!!!!!!!!!!!!!!!

Ничего удивительного.У них такая политика компании.

16.03.08 зашла в магазин в Ереван Плаза на Тульской. Это кошмар! Никто внимания не обращает, девушки в черных майках, не понимаю их функционал, вычесывали свои волосы на стенд с косметикой. Куда смотрел администратор салона, если такой конечно там был, не понятно. После двадцати минут ожидания, уже воспользовавшись услугой своего косметолога, и подобрав то что хотела, нашла продавца, который явно был не в духе. Оплатив покупку, ушла сильно разочаровавшись, если бы не 20% скидка, которая уже приближается к 25%, больше никогда не пошла в магазин данной сети. В магазин в ТРЦ Ереван Плаза уж точно не вернусь, и всем посоветую. Неизвестно еще что можно подцепить, выбирая косметику, если на стенд все свои волосы вычесывают.

тоже отношение в XL на Ярославке.Видимо тактика фирмы,как в Эльдорадо!))))))

В прошлый четверг была в Л'этуаль в Химках,понравилась туалетная вода Еlla Mikao yujin floa,продавцы чем-то заняты,кроме того когда купила за 1299р,спросила про подарок,мне ответили,что он только при покупке от 1500,хотя рекламы орут на каждом шагу --побалуйте себя подарками,еще больше меня поразило ,когда я в интернете нашла такие же за 645р да ещё с доставкой на дом,кроме всего ,запах вообще не держится,я в депрессии